行政大厅自助机图片

    行政大厅自助机之税务自助终端机“上岗”后，纳税人办理增值税专门使用发票时，实现了网上申请、网上审核、自助开票、自助缴税，整个过程不需现场等待、填写文书、流程审核，单笔业务时长不超过5分钟，既减轻了税务人员工作强度，又为纳税人节省了时间成本。据介绍，自助办税终端通过ARM触摸屏和语音提示实现人机交互，帮助纳税人办理增值税专门发票认证、电子发票发售等多达10余种业务的自助办税服务。同时，该系统针对办税服务过程中可能出现的各种问题，将进一步优化操作界面及提示，特别是加入异常信息的提示。 缓解传统大厅人流量过大的问题，弥补大厅工作时间上的不足，避免办理业务的烦恼，提供轻松便捷的服务体验。行政大厅自助机图片

    市民可随时前往自助办理行政业务，弥补了办事窗口工作8小时以外时间和节假日等非工作日的服务盲点，在做到让市民“只多跑一次”的基础上，为市民提供“不打烊的服务”。在这里，可实现自助办理的行政审批服务事项多达101项，包括社保医保、公积金、不动产、车辆指标、港澳通行证自助签注等。24小时行政大厅自助机能强大，它们分别承担了来自10个行政部门多达101项的行政审批服务事项。市民任意时间都可以在一体机上自助操作市民卡、社保医保、公积金、不动产、车辆指标、港澳通行证自助签注、工商登记、发票售领等常办事项，各类原件也能随时提交。市民只要将身份证或市民卡放置在身份验证区，选择需要办理的业务，按照所提示的操作流程办理即可。即使特别复杂的工商登记事项也只需10分钟便可完成。行政服务中心行政大厅自助机图片市民可在行政大厅自助机上查阅并打印所有受理事项的指南信息、申报表格，申请条件、申报材料、承诺时间等。

    行政自助终端机在城区和各乡镇（街道）投放是“只多跑一次”改变的深化升级，体现了“只多跑一次”改变的成果。其中特别明显的就是数据共享，自助终端机可以查询包括公积金、不动产、个人社保和户籍等9方面信息。特别是在“证明查询”版块里，依托数据共享，特设“人社信息”小板块，汇总社保医保8方面数据，包括职工养老保险历年参保证明、个人社会参保证明和职工、城乡、被征地养老保险基本信息、医疗业务基本信息等。随着自助终端机的投放和使用，已逐步形成网上服务与实体大厅互通、线上与线下功能互补、窗口服务与自助服务相结合的行政服务新模式，可满足企业与群众多元化办事需求。

    以前要打公积金证明需到相关审批窗口，现在不用了，只需要通过这台“e行政”自助服务终端机，就可以打印出来并已盖好章，极大地方便了群众，节约办事成本。“e行政”自助服务终端机是一台包括公安、人社、医保、民政、公积金、电力等多领域行政业务为一体的便民自助服务终端，现已实现自助功能，有效缓解了行政的窗口业务办理压力，打通行政服务一公里。据了解，“e行政”自助服务终端机后期还将根据不同场景需求，增加高频业务供企业、群众自助办理，提高群众“就近办”的获得感。 行政大厅自助机为降低办事群众时间成本，优化社保和医保经办服务，提升人社信息化水平。

    为进一步优化营商环境，推进市场准入便利化，压缩企业开办成本，某行政服务数据管理局继2019年探索推行个体工商户“秒批”之后，再次为辖区个体工商户新增业务办理便利化渠道。个体工商户如要办理工商设立登记，可前往区行政服务大厅24小时自助行政服务区，通过部署在自助服务区内的行政自助机的营业执照自助机，点选“个体户设立”模块，便可办理个体工商户设立登记申报，包括身份认证、用户注册、资料填写、实名认证、签名等功能。完成登记并审核通过后，个体工商户便可在自助机领取营业执照。与以往不同的是，通过自助终端办理个体工商户设立登记，直接免除了数字证书签名步骤，个体户老板们不再需要先办理数字证书再办理设立登记，极大地节省了流程和成本。 行政自助一体机丰富了行政服务终端的业务功能，切实提升了行政服务自助办理便利度。行政服务中心行政大厅自助机图片

行政大厅自助机为广大市民提供更便利、更高效的服务。行政大厅自助机图片

    自助服务区24小时开放，居民只要刷身份证即可进入，办理相关业务。行政服务一体机、社保、医保三台自助终端机可办理查询类及打印类相关业务高达200余项，除社保、医保部分业务外，还涉及住房和建设局、民政局、公安局等部门部分业务。在24小时自助服务区，张贴了可办理业务汇总表及相关自助终端机操作简易流程图，非常贴心。24小时行政服务自助终端机可查询打印挺方便的，还可以办理那么多业务，对于周边居民来说，方便多了。大厅开放24小时自助服务区以来，大厅积极推广24小时自助终端机服务，上班时间安排专人协助居民通过终端机办理业务，并倡导各业务部门积极推进，覆盖街道及各社区行政服务大厅，让居民在家门口顺利办妥业务，省时又省力。 行政大厅自助机图片

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